程晓华

2026-7-29

我这些年辅导的客户大多数都是那种有几个事业部、群（BU、BG）的大型制造业集团。每次，当第一个BU的TIM项目搞到一半左右的时候，就有客户的高管跟我商量：把在上一个BU设计的3P1M（流程、组织、KPI及例会）直接复制到下一个BU，这样是不是可以更快地把TIM在集团层面铺开？

我向来是尊重客户的。既然人家提出来了，我就答应试试，大不了从头再来嘛。

实践反复证明，供应链管理流程复制根本就没有很多人想象的那么简单。

TIM 3P1M的核心是第一个P：Process，流程图，而所谓的流程图无非就是从输入到输出的一些逻辑图而已。

这个东西看起来很简单，只要识几个字的人就都可以认得。所谓大道至简，它的意思就是把大的道理用简单的逻辑图形式表达出来。那么，供应链管理的所谓的大道理是什么呢？

从全面库存管理角度看，这个大道理无非就是，以客户为导向，从接单到出货，包括中间的采购、生产和物流，将它们之间的信息流理顺并击穿，从而指挥物流有效地运转，最终实现“（库存）转就是赚（钱）”的目的。

TIM第二阶段的设计工作主要就是把以上道理通过几张流程图有机地串起来，并以端到端的形式展现出来。

这件事看起来不难，但其实也不是很多人想象的那么容易。这些年，不止在一个客户那里，也不止一次了，有人就是画不出那张图来。他们急得要哭，要骂人，但他们还是交不了作业。你怎么拽他，拉他，踢他，提醒他，点拨他，他就是不能完整地把那张图画出来。

你不要以为这些人都是些供应链管理职场的小白兔。恰好相反，他们大都是在江湖上混了很多年的老狐狸了。这也是为什么，他们中的有些人敢很无耻地对我说：我们做事是没有问题的，就是画流程图不行。

我之所以说他们无耻，是因为，理论上你都不通，你实践上怎么可能是通的呢？你之所以敢说你“做事没有问题”，那是因为，你要么一直是在混日子，要么是你公司（行业）一直在赚快钱。

很多人从来就没有认真地画过一张流程图。

很多人其实根本就不懂流程为何物。

更何况是供应链管理的流程？

那么，供应链管理流程有哪些特点呢？

1. 供应链管理流程比较长。前面说了，从接单到出货，中间是采购与生产管理，大大小小得有十几个、二十几个流程。这些流程之间的输入和输出是相互转换的。如果你不能“高屋建瓴”，你就很容易像进入高粱地一样，找不到南北。

2. 供应链管理流程的设计必须是结合ERP，尤其是MRP的基本逻辑。而很多人从来就没有见过MRP运算长成什么样子。

3. 正因为流程节点比较多，而且需要结合ERP这个工具，无论你负责设计其中的哪个流程，你都需要一定的逻辑思维能力以及由点及面、触类旁通的能力。这对很多人来讲是个不小的挑战。

所以，即使你从上一个BU把这一整套的流程直接拿过去，你认得其中的每一个字，但你其实还是不知道啥意思。特别是进入到TIM第三阶段，我们要针对具体的产品线或市场、客户进行真刀实枪的操练了，你就会发现，你对流程还是一无所知。为啥呢？

真正干起来，你就会发现，供应链管理流程还有一个显著的特点：你的上游干不好，你也不可能干得好，而你干得不好，你的上、下游想干好也不太可能。

这就是“链（Chain）”的妙处。

这就是真正的供应链管理的工作方法与你过去单打独斗、手工、骑驴不一样的地方。说白了，在供应链管理条件下，你需要换一种工作方式。你不得不去与别人合作，你不得不具有流程思维。

这也是供应链管理为什么能成为一个企业核心竞争力的地方。而且，它是一种竞争对手难以模仿的竞争力。因为，它是一群人为了一个共同的目标而一起打一个弹。

这种功夫不是一天两天能练成的，这也不是你花高价聘请一两个“高人”来当经理、当高管就能搞定的。

总之，我认为，供应链管理，想弯道超车的人基本上都是在找死。还没有开干就像投机取巧，这会害死人的。

为中国制造业之崛起而奋斗！供应链管理也能报国！

作者：程晓华（John Cheng），山东平度人

全面库存管理（TIM）咨询独立顾问

制造业库存控制技术与策略（ITO）课程创始人、讲师

《制造业库存控制技巧》（第1、2、3、4及经典版）、《决战库存》（中国大陆版及中国台湾省版）、《制造业全面库存管理》《首席物料官》《全面库存管理数学分析》（第1、2版）著作者。

自1995年开始做生产计划员并接触MRP以来，一直是深耕于制造业供应链管理领域，并聚焦于全面库存管理（从库存角度全面透视企业供应链管理）的实践和咨询。

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