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人力资源（HR）工作者及企业老板们经常会抱怨自己精心挑选的“人才”工作绩效却达不到公司要求，那些正准备培养和提升的人才却要求离职……
我们再来看看企业选人的方法和标准。笔者从事HR工作的经验及与同行们的交流，发现企业选人的方法和标准有如下几种：
第一， 感觉型，用人部门、人力资源经理和老板与应聘者面谈，感觉一下。如应聘者慷慨陈词，说得唾沫横飞，可能会视为“人才”而录用。 那些外型较差，口才也不太好的人，可能被淘汰。如蒋介石当年考察徐向前一样。徐向前在黄埔军校的时候，有一次蒋介石找他到办公室谈话，徐向前生性腼腆，不爱说话，蒋介石问一句他答一句，没有更多的话，加上一口山西口音，使蒋介石听起来很费劲，又见徐向前的背不直，人长得也不太“威武”。蒋介石见了之后，没有说几句话，就让他走了。待徐向前离开办公室后，他对属下连声说：“不可用也。”而后来，这位不被蒋介石重视的徐向前，在以武装反抗这位叛变了革命的校长的斗争中，展示了自己的雄才大略，创建了鄂豫皖根据地，随后又创建了川陕根据地，把昔日的校长指挥的国民党军队打得惨败。在解放战争时期，他对蒋家军作战，更是摧枯拉朽，成为新中国的十大元帅之一，这是蒋介石所想不到的。
第二， 挑剔型，特别是有些老板认为中国最不缺的就是人，所以在招聘时要百里挑一，千里挑一，最终是挑花了眼，那些有运气彩票中奖的人将被录用。
第三， 廉价型，谁的待遇要求低就录用谁。
第四， 测试型，就是让用人部门出题，测试一下应聘者的知识水平，得分高者就录用。
当然也有极少数企业会做一些人格、能力、职业倾向和智力等方面的心理测量。现在，再回过头去看本文开头描述的那些HR工作者的困惑，就不难理解了，因为他们没有看准人，没有选对人。当然做不出业绩，也留不住人了。
但如何看准人呢？最近几年在中国流传一种识人方法——笔迹分析，以其便捷、准确的特点得到了部分企业的信任。
凭一个人的笔迹去分析其性格、能力、兴趣等，听起来有些不可思议。事实上，笔迹确实能反映出很丰富的信息的。有一天，我在整理资料时，发现一位新晋升的同事的签名，字体右倾，像高昂着头的人，不可一世。出于好奇，我找来了这位同事晋升前的签名，字体上部左倾，就像一个人在给人鞠躬一样。由此可见，不同的心境下，笔迹上是会有所体现的。究其理论的依据，笔者在这里引用北师大心理学教授郑日昌先生的话来论述：“首先，笔迹作为人们传达思想感情、进行思维沟通的一种手段，像其他人体语言一样，是人体信息的一种载体，是大脑潜意识的自然流露。从生理学的角度来讲，书写并不是人的本能行为，从开始练习写字到书写习惯的形成，需要一个识记、练习的过程，也需要整个书写系统，包括大脑、肩、大臂、小臂、肘、手腕、手指、指关节的高度配合。生理构造的差异、遗传因素的不同使得个体的笔迹千差万别。其次，笔迹还与人的社会环境、生活经历、年龄阶段、文化水平、精神面貌等有密切关系。一个从小生活优越的人与一个从小在艰苦环境下长大的人的字，其字体在字态、字势、风格等多方面存在差异。即使是同一个人，在不同时期，笔迹的特点也不同。除此以外，不同的心境，笔迹也不尽相同。但有一点是相对肯定的，即在相对长的一段时间里，字体的主体特征是不变的。”就像人的性格，有些是先天遗传和从小教育、环境的因素影响形成的基本不变（5岁基本性格已定型），有些是后天环境、学习、交往等因素形成的可以有缓慢的变化一样，笔迹也有稳定的特征系统和相对稳定的特征系统。而这些稳定的特征系统就是人们性格中基本不变的，相对稳定的特征系统就是性格中可以改变的，说是相对稳定是指在相对的时间范围内是稳定的，因为这些可以改变的笔迹和性格也不是一天两天就可以改变的，需要几个月甚至几年。
既然笔迹分析具有科学性，但如何分析笔迹呢？据笔者的经验，并参照相关资料，总结出如下心得：
笔迹分析主要是从线条、结构、字阵和章法四个方面入手去分析，其信息的丰富程度和准确性、主导性，线条为首，结构次之，字阵再次，最后才是章法。线条就是笔迹特征中最为稳定的特征系统，其他方面则是相对稳定的特征系统。
线条 也就是说，我们分析笔迹时，最重要的把握线条所蕴含的信息，线条的信息是通过力度与速度来体现的。力度，指的是笔对纸形成的压力，大家可以想像一下那些力透纸背的书写者与那些轻飘飘的书写者的性格区别，领悟了其中的区别，即可明白线条力度所表达的信息了。速度，即笔在纸上的运行速度。有些人写字，是匆匆而过，有些人写字则如闲庭信步，不紧不慢；也有些人写字时，如蚂蚁爬行，慢吞吞的。如此以来，书写者的个性就不难解读了。当然，我们在具体分析时，对力度与速度的把握须更精细一些，其分析结论才会精准。
结构 说得通俗一些，就是字的各组成部分间的搭配与组合关系。以“人”为例，由撇与捺构成，极为简单。但这一撇与一捺之间的组合，就有很多种可能，是撇长一些，还是捺长一些，撇与捺之间的夹角有多大，撇与捺的连接是否紧密等，都可说明书写的个性差异。一个内向谨慎的人，撇与捺都不会写得太长，而且夹角会比较小，组合也很紧密。
字阵 对于一个没有接触过笔迹分析的人来说，可能有些陌生，但其实字阵指的就是字的间距、行距及行势等。作为家长或老师，可能都知道，写小字的孩子比较规矩、细心，而写大字的孩子则比较外向、大胆。有些字的间距和行距密不透风，全都挤到一起，外人无法界入；有些字则疏可跑马，字与字之间老死不相往来。发挥一下想像力，前者的书写者自然是没有胆量与外界交往，害怕交往，而后者则是不屑于与外界交往，或者不愿意与外界交往。当然，还有些人写字一定要在有线格的纸上书写，而且字都是紧贴着线格排列得整整齐齐，一旦离开了线格，就无所适从。很显然，这样的人依赖性极强。
章法 学过书法的人可能都知道，章法指的是字在整张纸的上谋篇布局。有些人会把四周都留有很多空白，只在纸的中央书写（当然，诗歌除外），而还有些人把整张纸都写满，生怕浪费一点纸张。很显然，前者性格慷慨、大方，更不知节俭为何物了；而后者十分节俭，只会埋头苦干了。也有部分人，喜把字写到纸的右下角，躲在角落里，生怕别人看见一样，我们就不难发现这样的胆小、不自信，过于谦让。
最后，引用著名笔迹分析师金一贵老师的观点，供大家参考：领导干部尤其是一把手，字应写的大气，笔画展开，带夸张，撇写的长大有力，笔压偏重，速度较快，有锋芒。组织协调性好的干部则需要笔压、速度适中，笔画柔和圆转、藏锋。中高层管理人员的基本要求是横画较长且稍上仰，竖画较垂直且有力度、往下伸长，笔画间和字间有自然的呼应等等。而字体很小，笔画拘谨，结字密不透风的人更合适做技术，但不宜当领导。
了解了这一些，再去留意观察一下身边的人与笔迹的联系，或许会发现很多有意义的事情，HR工作者的那些困惑可能会减少一些。实际情况会怎么样呢？大家试试就知道。
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