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[休闲其它] 安徽百擎:游戏行业该如如何进行舆情监测? [分享]

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薯条酱 发表于 2019-10-12 17:07:51 |显示全部楼层

安徽百擎经过调查发现,近两年随着互联网的发展,游戏行业在不断发展的同时,其负面舆论事件也在不断发生。如英雄联盟道歉事件,王者荣耀被批判事件等,那么为了维护公司形象,减少负面舆情事件,游戏行业该如何进行舆情监测呢,如何应对负面舆情呢?

首先,需要加强舆论引导从而来平息舆论。安徽百擎解析到在iG事件中,由于宣传力度不够,官方发布的庆祝活动久久不出台,引起了队员与粉丝的不满,从而引发网络舆论。企业因此遭受到网民的谴责,遭受到巨大的舆论压力。当游戏公司遭受到舆论时,舆情监测部门需要重视舆论的引导,做好舆论应对工作,安抚大众的情绪。

其次,需要把握舆情事件的发展方向。在本次负面舆情发生时,英雄联盟虽发表了道歉声明,却并没有使得网友买单。由于道歉声明内容的欠缺,导致网民对公司的质疑,引起了舆论反弹,引发了新的舆论危机。安徽百擎表示在面对舆情危机时,公司需要拿出自己的诚意,加强对舆情信息的梳理与判断,做好相应的舆情监测,实时把握事件的发展趋势。

最后,对负面舆情进行实时监测,追踪、分析发展动态。安徽百擎表示,企业在面对负面舆论时,需要快速、准确地把握事件发展的脉络,从而能够及时采取相应的措施。游戏公司需要时刻做好对负面舆论的实时跟踪与分布,确保能够及时掌握其发展趋势与动态变化。企业可以根据自身需求,利用舆情监测系统设置监控关键词,实时跟踪、预警、分析、应对,为企业在处理负面与昆仑时能够提供有价值的参考数据。



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