零售连锁微商城案例分析-经管之家官网！

　　零售连锁微商城案例分析 -- 六石网络科技，在叮当猫、大眼蛙使用微信服务号接入“六石推客微商城”的基础上，经过一段时间使用情况的反馈沟通，双方计划对微商城系统进行升级扩容。项目将由以下部分构成。
　　1、“一号多店”连锁微商城
　　1) 在连锁微商城的后台，为每一家代理商、连锁店开通各自独立的“微门店”。该微门店具有现在“叮当猫微商城”的全部功能，包括通过ERP接口导入、上架商品，自定义产品售价，自定义促销活动，运费设置，完成销售全过程。同时具有“推客”管理的功能。系统将帮助连锁店通过PC端快速开通“微门店”进行微信营销拓展。
　　2) 加盟商的“微门店”不需要申请独立的微信服务号及微支付。由叮当猫总部申请总的服务号作为入口，并生成、分配独立的“门店二维码”给每家加盟专卖店使用。
　　3)最终用户扫描“门店二维码”，即可以关注“叮当猫服务号”。同时系统自动将用户与该“门店”默认捆绑。当用户点击服务号中“微商城”菜单时，系统会自动跳转到该用户默认捆绑的“微门店”，显示该门店上架的产品及价格。用户下单购买时，该订单会自动下到当前所在的“微门店”。门店还可以在此基础上，自行设置和发展属于自己门店的“推客”。
　　4)用户在线支付时，款项会进入到总部的“微支付”账号，统一收款。总部每月再与门店进行对账结算。
　　5)总部为消费者提供统一的客服。监督加盟门店的服务工作，维护好客户体验。
　　6)关注服务号的用户按照捆绑的门店不同，在系统后台自动归属于不同的分组。总部可以在后台向不同分组的用户推送不同的图文内容。每月可向每组用户分别推送四次。通过此方式，可以实现各门店有针对性的营销推广。
　　7)所有用户的资料信息汇集在总部后台。逐渐积累形成“会员大数据”。门店只能查看到其关联消费者的相关信息。
　　—— 通过系统升级，真正实现“一号多店”，使连锁总部与加盟店实现资源共享，协同营销。
　　2、店员APP系统
　　“店员APP”是云联公司专为品牌连锁企业设计开发的体系内部应用APP。该APP可以实现以下主要功能：
　　1)核心功能：自动分单、配送结算
　　当消费者在总部的微商城直接下单时，系统会根据用户的收货地址，将该订单的信息推送到离消费者距离最近的门店店长的手机上，并在APP上实现订单确认、配送确认、交付确定等操作工作。
　　我们已经将该APP接入到淘宝平台。当消费者通过淘宝、天猫下单，也可以实现自动分单。通过此APP可以实现连锁总部与加盟门店在业务上的打通、协作。使总部的电商服务于连锁体系。
　　在“一号多店”的模式下，“店员APP”将不是按“收货地址最近”的原则来分单，而是按消费者下单的门店，将相关订单推送到相应门店的店长APP上，实现高效的联动模式。
　　2) 升级功能：门店客服、后台管理
　　在核心的“分单+配送”的功能基础上，后续可以开发升级功能。计划中可以有最重要的二点：
　　A、门店店长在APP上为消费者提供实时客服，解答各种问题。支持文字、图片、语言交流。
　　B、门店店长在APP上完成商品上架、改库存价格、发布活动、查看对账等操作，将门店的PC管理后台搬到APP上。
　　——结合“店员APP”，可以真正实现连锁体系的“全打通”，让总部的营销推广服务于加盟店，真正实现共赢发展。