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发布:石瑞 | 分类:行为经济学

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在公共政策中对于行为经济学的使用看起来挺靠谱的《魔鬼经济学》让人们认为,总是很闷骚的科学界能对人间里这些高级灵长类动物的种种行为做出有趣的解释。但让人没想到的是,“nudge”竟然成为了让政治呆子们激动不已 ...
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在公共政策中对于行为经济学的使用看起来挺靠谱的
《魔鬼经济学》让人们认为,总是很闷骚的科学界能对人间里这些高级灵长类动物的种种行为做出有趣的解释。但让人没想到的是,“nudge”竟然成为了让政治呆子们激动不已的知识点。这本在2008年首次发行的书里主要研究了通过行为经济学提高ZF效率的潜在可能性。行为经济学家已经认识到,人类会因自身各种心理和神经差异,采取各种与其“利益最大化”相悖的行动。一个调查显示,对于【选择】的不同呈现方式,可以诱导人们做出不同的选择。基于这个调查结果,nudge应运而生。这个理论目前已经正在进行测试。这本书的合著作者之一,Cass Sunstein,已经被奥巴马ZF聘用到白宫任职。另外一位合著者,Richard Thaler, 一直在包括丹麦,法国等众多国家进行政策制定的顾问工作,其中英国的大卫卡梅伦还专门设立了行为研究小组,大家都叫它nudge小组。Nudge小组已经进行了许多实验并且它们的初期成果都获得了成功。在一个催缴税款的实验中,实验人员把不缴机动车税的人分成了三组,用不同版本的催税信函来测试效果。第一种是原版公函,第二种将公函中的语言变得更加生活化,“要么交钱,要么交车”;第三种信函更加”个性化”,在信中附上了一张车的照片。第二种只进行文字改动的信函让缴税的人数翻倍,“改写+图”版本的信函使缴税的人是原来的三倍。
改变语言的方式在其他领域也有令人侧目的效果,在法国进行的一项关于“技术制图课程“的研究显示,同样的课程,如果名字叫做”几何学”,则男生成绩较高,如果名字叫做“画图”则女生与男生成绩平起平坐甚至超过男生。因此,老师们也开始慢慢学习如何运用合适的术语来促进学生学习。另外还有一个研究提高能源效率的系列实验。实验想要研究的是为什么ZF花钱推广的“绝缘”活动(将家里的物品绝缘以减少能源消耗)中真金白银的奖励无法吸引人们的参与,其中得出的可能性之一是——人们一想到清理阁楼就头痛.由此,这个小组在流程中多加入了一个环节,让提供绝缘服务的公司同时免费提供清理阁楼的服务,处理掉那些户主不要的东西然后把有用的东西进行绝缘处理以后再送回来。这个例子被行为经济学家称作“目标替换”,将“降低能耗”的目标换成了“清理阁楼”,于是参与 “拿钱——吃免费节能午餐”的人数涨了三倍。
这些实验和案例中,看似细节的nudge都成为其中最关键的部分。这些实验也给我们带来许多新的认识和思考。其中有一种思考方向是“能否设计出一个利用现有社会规范发挥作用的nudge呢?”
在哥本哈根有一个非营利性组织“社会nudge网络”,它的创始人Pelle Guldborg Hansen,与搭档一起,和当地ZF合作测试了两个可能可以“利用社会规范的nudge”,这两个小实验都是尝试利用符号来影响人们做出不同选择。
在一个试验中,他们在火车站的升降电梯旁边的地板上用绿色的箭头标识了楼梯的方向,希望此举能够让更多人选择更健康也更环保的方式上楼。但这个标示几乎没有起到任何作用。另外一个实验是在地板上贴了一串朝向垃圾桶的绿色脚印,这一次实验组与对照组明显拉开了差距,有脚印的情况下乱扔垃圾的比率下降了46%,实验组与对照组中通过控制发出的带包装纸的糖果数来控制变量。据hansen先生说,这两个实验的结果说明,已有的社会习俗中没有走楼梯比搭电梯好这一说,只有不随地扔垃圾一说。
不同文化之间的差异对nudge的效果影响也很大。在美国,告知那些用电大户他们的用电高于一般住户能够让他们采取更多节能的措施。同样的方法正在英国进行测试,但在法国,这种方式产生效果的可能性不高,“法国人天生不像anglo-Saxons那样 对于社会规则那么容易接受” 为法国ZF提供顾问意见的一位行为与大脑研究专家Olivier Oullier解释说。“告诉一个法国人他的邻居用电量比他少或是省的水比他多是没什么效果的。”在工作领域,对于nudge有更大规模的使用。器官捐赠是其中一个领域。在丹麦,设计nudge的人正在考虑,如果在人们申请驾驶执照的时候问他们是否愿意为他人捐献器官,或许能够让人们战胜由那个令人不舒服的那个选择带来的,拖延选择的行动。他们希望这样一来能有更多人成为器官捐献者,这个提议已经被提进了丹麦国会。
其他关于nudge的思考还有:拖延倾向在每个抉择行为中扮演的角色和影响,还有人们“千条路万条路最后还是选默认的老路”的倾向。在十月份,新的英国方案会改变公司养老金计划缴交的默认方案,所以除非雇员们主动要求拒绝缴交养老金,他们都会被自动进入缴交养老金的流程。这个修改是希望能够大幅提高人们退休后的收入和储蓄,奥巴马先生也在美国401(k)退休办法中提议过类似方法,但他的提议看起来不是很具有吸引力。关于如何将这些靠谱的小范围实验规模化投放使用还有待进一步分析和研究,那些批评大ZF的批评家门对于nudge还是持怀疑态度,Sunstein先生在其最近的一篇发表于芝加哥大学法律评论的文章中,全篇高度评价nudge是一种不通过煽动性的行为来减轻ZF管理负担和增加ZF透明化的方式。
不是每个政策都能像计划的那样运转,Oullier先生希望欧盟能够推广烟盒上标示的测试,因为据调查显示,越生动形象的图像对人们越有警示作用,但原本的禁烟标示似乎比较”安全“,不会引起争议。
如果没有其它的因素影响,nudge改革会鼓励ZF更多的使用平实朴素的语言(大白话),会使ZF倾向于那些考虑了人的动机因素、行为学的政策设计,并让他们在大范围推广政策前更多的先进行小范围的测试。这样的nudge是值得我们一起推动的。
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