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发布:经管之家 | 分类:行为经济学

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大家知道,《行为经济学》已经是经济学分支里边的一个新的研究领域,结合了心理学相关知识进行经济分析。我发现生活中的一个小小的故事,跟大家分享一下。大家去超市买东西时候,一般收银员的没有扫描的商品却白白送 ...
数据分析师
大家知道,《行为经济学》已经是经济学分支里边的一个新的研究领域,结合了心理学相关知识进行经济分析。
我发现生活中的一个小小的故事,跟大家分享一下。
大家去超市买东西时候,一般收银员的没有扫描的商品却白白送给了你,这个情况下广大消费者是不会去退款的。而如果是营业员给你找零时候多找了你一些钱,大多数人会主动把钱退回给柜台的收银员,知道这是为什么吗?
如果是收银员的失误,没有扫描商品,那损失是由超市比如家乐福、沃尔玛这样的商家承担,小小的一个商品对企业的利润损失没有影响;而如果是收银员的操作失误,多找了零钱给顾客,那么她下班结帐时候会因为少收了钱而不得不自掏腰包,我们知道,收银员的月薪还是比较低的,如果是个稍微昂贵点的商品,那可能她这个月的工资甚至会被扣掉一半,所以,出于道德上的同情,我们大多数消费者会选者退钱给收银员。
趣味性挺强的,大家可以从经济学角度分析,人们的心理对生活中的经济会产生哪些影响,希望大家有好的故事可以一起分享。
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