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目　　录
摘 要 I
Abstract II
1绪 论 1
1.1研究背景 1
1.2论文研究的目的和意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义 2
1.3国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 3
2理论基础 5
2.1人身保险营销的定义 5
2.1.1市场营销与人身保险营销 5
2.1.2人身保险市场营销与人身保险推销 5
2.2人身保险的营销渠道 6
2.2.1直接营销渠道 6
2.2.2间接营销渠道 6
2.2.3网络营销渠道 7
2.3人身保险营销的基础理论 8
2.3.1顾客让渡价值 8
2.3.2营销的4P理论 9
3人身保险营销环境 11
3.1人身保险的市场营销的宏观环境 11
3.1.1经济环境 11
3.1.2政治法律环境 11
3.1.3社会文化环境 12
3.1.4人口环境 12
3.1.5自然环境 13
3.2人身保险的市场营销的微观环境 13
3.2.1投保人 13
3.2.2竞争对手 13
3.2.3市场营销渠道 14
3.2.4公众 14
3.2.5寿险企业经营水平 14
3.2.6寿险企业财务状况 15
4我国人身保险市场营销现状及问题 16
4.1营销观念相对陈旧 16
4.2寿险产品技术低 16
4.3寿险产品定价基础薄弱 16
4.4营销渠道落后 17
4.5寿险的营销服务差 18
4.6寿险促销方式缺乏创造性 18
5改善我国人身保险市场营销策略的建议 20
5.1改变营销观念 20
5.2加快寿险产品的创新、开发 20
5.3改进寿险的定价策略 20
5.4加快营销渠道创新改革 21
5.5改善寿险的营销服务 21
5.6建立合理的促销模式 21
结 论 23
参考文献 24
致 谢 25
附　 录1 26
附　 录2 31

摘 要
经济全球化和保险国际化时代的到来，使我国寿险市场发生了巨变，竞争也日趋激烈。但是我国的人寿保险企业市场营销观念的落后、险种创新的缺乏以及营销渠道的单一等市场营销策略的问题都使得寿险公司无法承受国际化这个背景下的挑战。只有改变营销观念，加快产品创新，拓宽营销渠道，改善营销服务，对现有的营销战略进行不断的调整和完善，才有可能保证我国寿险公司的可持续发展。

关键词：寿险；寿险营销；营销策略

Abstract
Life insurance market has changed a lot because of economic globalization and internationalization of insurance industry. Life insurance market has many problems such as the immature marketing concept, the lack of insurance commodity kinds, etc. All of them are just like obstacles for china’s life insurance enterprises to confront the huge challenges. So adjustment and improvement should be carried out to resolve all the troubles in order to realize the sustainable development of life insurance industry of our country.

Keywords：life insurance; life insurance marketing; marketing strateg

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