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【作者(必填)】 Smith, K. A., Willis, R. J., and Brooks, M.
【文题(必填)】An Analysis of Customer Retention and Insurance Claim Patterns Using Data Mining: A Case Study
【年份(必填)】Journal of the Operational Research Society, vol. 51, no. 5, pp. 532-541, 2000
【全文链接或数据库名称(选填)】http://www.jstor.org/discover/10.2307/254184?searchUri=%2Faction%2FdoBasicSearch%3FQuery%3DAn%2BAnalysis%2Bof%2BCustomer%2BRetention%2Band%2BInsurance%2BClaim%2BPatterns%2BUsing%2BData%2BMining%253A%2BA%2BCase%2BStudy%26amp%3Bacc%3Doff%26amp%3Bwc%3Don%26amp%3Bfc%3Doff&resultItemClick=true&Search=yes&searchText=An&searchText=Analysis&searchText=of&searchText=Customer&searchText=Retention&searchText=and&searchText=Insurance&searchText=Claim&searchText=Patterns&searchText=Using&searchText=Data&searchText=Mining%253A&searchText=A&searchText=Case&searchText=Study&uid=2134&uid=2&uid=70&uid=4&sid=21104160077801

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