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潜意识广告是指那些只有潜意识心智才能认知的广告,大量聪明的消费者被告意识广告蒙蔽,进而在购买中丧失理性。如果你仍对潜意识广告概念不清,可以看看拉斯维加斯的案例。那里没有时钟,也无法得知准确时间,游客满脑子都充斥硬币的声音。
潜意识广告常用的一种扰人心智的手段大抵如下:
1、靠形式打动人心1981年,一名酒吧招待在主持仪式时无意中向啤酒中挤入了酸橙汁,并努力使人相信这种古怪的喝法会使啤酒的口感更为香醇,此举广为流传开来。喜力啤酒也借着这个概念成为美国市场最畅销的产品。当我们被日常生活动的压力压得喘不过气来或是心境欠佳时,格外容易被这些温馨、安定的形式所打动。
2、重量即质量现今,随着科技的高速发展,大部分电子数码产品设计得小巧、轻薄而时尚。原本,电视遥控器和MP3的重量可是只是现在的一半,但是消费者潜意识中认为重量越重,越是物有所值,质量越有保证。“轻东西容易坏”,尽管较轻的遥控器更好用,但是消费者的潜意识仍旧说“不”。
3、我们内心的音乐当你漫步商场购物,如果商家播放的音乐节奏快于心跳节奏,那么你会不由自主地加快步伐,提早结束消费过程。音乐节奏越缓慢,购物的时间越长,花钱的概率就越高。许多超市和小零售店有意播放爵士乐和拉丁舞曲,以此方式向消费者传递信号:“别担心花钱,这东西物有所值。”还有一个信号是:“莫伸手,伸手必被捉。”这种音乐能为商家带来了至少15%的额外销售额,也降低了58%的失窃率。
音乐的魔力不止于此,它还决定了我们购物的选择。两名英国研究人员分别在店内播放法国手风琴乐曲和德国铜管乐曲,为期各两周。在播放法国音乐的两周内,77%的消费者将法国葡萄酒作为购买选择;而播放德国音乐的两周内,大部分消费者选择德国酒。有趣的是,承认音乐影响其购买抉择的消费者只1/44。
4、奢侈品都市产品的产地也在悄悄地影响我们的购买行为。试想一下,若你需要在两款新车中作出选择,他们完全相同。区别只有一点:第一辆车产自土耳其,第二辆产于瑞士。我猜出你会选择产地瑞士的车,因为你不自觉的将它与瑞士出色的技术工人联系在一起。
几年前,我曾和一位香水制造商合作。从前以为,大部分香水都产自纽约、巴黎、伦敦、罗马这类奢华的大城市。但是,我无意中发现香水瓶底部透露出的产地是密尔沃基、达拉斯这类小城市。自从香水公司在巴黎等地设置办事处,我建议他们把这些大城市的名字印在瓶子的显著位置。尽管我对达拉斯这类城市心怀好感,但是毫无疑问,奢侈品成堆的大城市更是销量的保证。
5、理想的身材产品设计同样在购买行为中扮演着微秒的角色。一家食品厂商面向女性购买者推出了两款蛋黄酱,蛋黄酱质量、口感完全相同,差异仅仅是瓶子的形状。一种瓶子上下两端粗中间细,另一种瓶子颈部细,下面逐步加粗。单身女性消费者无需品尝蛋黄酱样品,就毫不犹豫的选择了第一种。研究人员给出的解释是,这些消费者购买时有意无意将瓶子和自己的身材联系起来,尤其是当他们享用涂抹蛋黄酱和火鸡和三明治的时候。
Martin Lindstrom
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