不管交易形式如何变，商业的本质没变，都是要为消费者提供优质的商品和服务。电商和实体商业绝不是谁替代谁的关系，完全可以携手开拓市场。电商的出现，搅动了原来的商业格局，促使实体商业企业变革转型，回归商业本质。实体商业不能故步自封，更不必妄自菲薄，而应学习电商创新、开放、共享的思维，在竞争中找到自身优势

　　面对电商对实体商业的冲击，有些人开始忧心忡忡，担心“大量商场破产倒闭，著名的王府井、西单、大栅栏等商业景观一去不复返”，但笔者认为这样的担忧大可不必。

　　商海弄潮，竞争在所难免。进入互联网时代，消费者已成为供求关系中的主角，商家必须围着消费者转。电商搭建的是平台，并不生产制造任何商品。在这个平台上，消费者不用跑断腿，轻点鼠标，就能下单、付款，享受送货上门；商品可以比价，实物不满意，退货成本也不高，何乐而不为？

　　实体商业应该反思，消费者为什么不来了？长期以来，实体商业赚钱的方式过于“低级”，经过各级经销商拿到的商品层层加价，商场并不 ...

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