日前，暑假赴云南山区支教的浙江女大学生陈绘衣从杭州东站前往昆明，因为登车时不慎遗失火车票，尽管出示了购票短信、手机拍摄的纸质车票照片和二代身份证，但仍被当次列车长要求重新购全价车票，并且到达昆明后，陈绘衣试图退票也遭到了铁路管理部门的拒绝。陈绘衣不满，就此向法院提起民事诉讼。这则新闻立即引发了网络热议，而昆明铁路局在接受记者采访时称：铁路部门是依照《合同法》第294条规定和铁路相关规定执行的，并无不合理。

　　此外，铁路部门在回应“中国之声”记者采访时表示，铁路部门推出丢失车票挂失补办措施，旅客先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。

　　首先，要求遗失车票的乘客重新购票根本没有必要。在互联网时代，信息的传播十分便捷，乘车人和铁路管理部门已经能够十分 ...

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