浙江省消保委发布第三季度全省消费投诉情况

　　退费不易，教育培训投诉同比翻了一番

　　每天与消费者舌尖打交道的餐饮行业，投诉量比去年同期上涨了17.48%，居服务类投诉首位；适逢暑期培训高峰，教育培训服务投诉增幅明显；旅游服务投诉也一直处于高位，合同不透明、购物投诉、旅游欺诈等问题相继暴露……

　　昨日，浙江省消保委发布第三季度全省投诉情况。记者了解到，2015年三季度，浙江省各级消保委共接到消费者投诉3164件，受理3164件，比去年同期的3624件下降12.69%，解决2655件，解决率83.91%。涉案金额1541.2万元，为消费者挽回经济损失644.96万元。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉126件，加倍赔偿金额10.72万元。

　　餐饮类投诉居服务类投诉首位

　　据省消保委相关数据，第三季度投诉中，有关质量问题1647件，占投诉总量51.91%；售后服务问题384件，占10.97%；价格问题149件，占4.7%。

　　省消保委相关人士表示，在2015年第三季度中，产品质量、售后服务、价格问题、合同问题是引发投诉的主要问题，占投诉总量的七成以 ...

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