近来，忠实“果粉”陆小姐苹果手机上出现的问题让她很是头疼。一年内，陆小姐跑了4次专卖店，换了3个摄像头，然而镜头上的顽渍依旧。更让陆小姐崩溃的是，她的iPhone 5S上的灰尘不仅屡擦不净，专卖店也不同意给她换新机。

　　记者调查发现，陆小姐所遇到的问题并非个例，苹果手机镜头染尘的投诉时有发生。这是设计时的缺陷还是生产中的瑕疵？苹果手机将如何克服这一问题，如何对他们的消费者负责？记者向苹果中国提出这些问题，截至发稿，记者尚未收到对方回应。

　　手机患了“慢性病”

　　去年8月，陆小姐花费5288元在苹果专卖店（香港广场店）购买了一台苹果iPhone 5S。购得手机后，陆小姐百般爱护，然而，让陆小姐没想到的是，她的苹果手机居然患上了“慢性病”——镜头染尘。

　　发现这一问题是在今年的2月。陆小姐偶然发现自己手机的后置镜头内堆积了很多灰尘，无论怎么擦都无法擦干净，“灰尘积在那里，看上去太难受了”。于是她第一次将手机送到了苹果店进行清洗。

　　一天之后，苹果店帮助陆小姐完成了镜头清洗，并给出承诺——一旦后置镜头到货，就帮助陆小姐更换镜头。

　　几日后，专卖店如约帮 ...

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