“双十一”至今已有十来天，消费投诉也逐渐进入高峰期。记者昨从市工商局12315热线了解到，“双十一”以来，上海共接到消费者投诉7443件，其中网购投诉高达2862件，网络购物占比投诉总量38%。 记者了解到，“ ...
“双十一”至今沪网购投诉2862件:收货、退换困难
“双十一”至今已有十来天，消费投诉也逐渐进入高峰期。记者昨从市工商局12315热线了解到，“双十一”以来，上海共接到消费者投诉7443件，其中网购投诉高达2862件，网络购物占比投诉总量38%。
记者了解到，“双十一”期间，上海消费者在网上下单后，店家直接取消订单不发货、购买成功但消费者迟迟收不到货、收到问题货品却无法退换等问题频繁发生。
付了钱却根本没发货，也不知道该如何退款，愁煞消费者。记者了解到，一消费者在今年11月10日晚上23:30在网上抢购了一款电视机，网上写明24小时内完成支付，消费者于“双十一”当日上午10点支付了1579元，另外支付了15.79 ...
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