纠纷调解作为证券期货投资者保护的重要保障，需多措并举以解决投资者问题为导向，完善调解机制，切实保护投资者利益，同时，还应加大对证券、期货营业部在投资者保护情况方面的专项检查力度。

　 来自四川证监局的消息显示，该局选择20名资深从业人员及业内专家担任调解员，并由第三方为投资者提供专业性、中立性、公益性的调解服务的模式，在很大程度上有利于缓解当事人之间的对立情绪，调解效果良好。2015年四川证监局共指导协会纠纷调解中心受理投诉纠纷42起，成功调解35起，调解率为83.3%。同时，采取针对性的监管策略，总结典型性、代表性案例，督促辖区相关机构完善服务，取消了开户流程中自动为客户开通理财的功能，改为提示客户自主决定，充分保障了客户 ...

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