在武侠文学中,客栈属于重要的场景:商人、侠客、衙役,各类人等行色匆匆;各种信息在此交汇;多少情侣不期而遇、仇家狭路相逢、英雄相见恨晚。

　　以现代的眼光来看,你会惊异地发现这种文学作品中的客栈,不仅仅只是一个睡觉的地方,它具有复杂的社会功能,是一个特别的生活场景。这里有社交、有交易、有身份各异的客人,每一个背后不同的经历和故事,“老板娘”、店小二,也都各自精彩。

　　现代意义上的酒店起源于中国的春秋之时的客栈,而完整的酒店经营和管理思想却成型于西方。时光荏苒数千年,这种“故事性”可能正是下一步酒店业需要追求的方向。

　　第四空间

　　为什么酒店起源于中国?商朝被灭之后,社会出现了一个新兴职业——商人,他们靠买卖交易为生。商人常常需要奔波于各地,采购、运输、供给,客栈成为他们不可或缺连接点。

　　但现代意义上的出行更多地表现是一种生活方式,人们需要看不同的风景、接触不一样的人、听有趣的故事、感受别样的风土人情。“在路上”已经变成现代人的生活状态,而如何有效地连接用户,围绕用户的需求、用户的习惯、用户的场景,进行商业模式的探索,满足了消费者全方位需求,成为现代酒店业新的挑战。 ...

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