中国经济网北京2月3日讯 2015年10月1日起，国内三大运营商推出当月流量不清零措施。然而近期中消协陆续接到消费者有关流量问题的咨询，反映其手机单月流量出现异常情况，流量“偷跑”现象严重，有的达到流量封顶费用。2015年全国消协组织受理消费者投诉情况显示，全年共受理信息通讯类投诉27340件，同比有所增加。消费者投诉套餐资费不明确、流量计算方式不透明、服务设置繁杂难懂、个人信息安全受威胁等问题仍然较多。

　　春节期间正值返乡高峰，也是手机漫游消费的高峰。为了保障消费者的利益，防范超流量使用带来不必要的损失，中国消费者协会特别提醒广大消费者:

　　1.详细咨询，弄清规则。运营商推出的各种流量套餐种类多，消费者应详细咨询所买套餐的限定总量、使用时段、使用区域、收费标准以及相关买赠活动规则。需要注意的是，流量套餐有时包括“闲时流量”，即特殊时段内才可使用的流量，超过规定时段使用会产生额外的费用。记者在实际使用中发 ...

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