香港新闻网2月3日电据香港《大公报》报道，消费者委员会去年合共接获2.7万宗投诉，按年跌逾一成，但有关旅游事务的投诉按年激增超过四成，当中逾七成是关於机票及航空公司，消委会认为，投诉增长主因之一是廉航发 ...
消委会:旅游投诉增40% 多涉机票廉航
香港新闻网2月3日电 据香港《大公报》报道，消费者委员会去年合共接获2.7万宗投诉，按年跌逾一成，但有关旅游事务的投诉按年激增超过四成，当中逾七成是关於机票及航空公司，消委会认为，投诉增长主因之一是廉航发展迅速，部分投诉源於服务跟消费者期望有太大落差；同期来自内地旅客的投诉轻微下跌，但当中涉及蔘茸海味和珠宝钟表的投诉上升一至两成。消委会主席黄玉山表示，投诉数字已在业界敲响警号，如让情况继续恶化，对旅游业将有长远负面影响。
与预期有落差易生投诉
消委会昨日公布，去年收到27378宗投诉，按年跌12%，当中电讯服务连续第16年成为投诉最多的类别，有3779宗，但 ...
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