2015年,我省保险诉讼案件明显减少。记者近日从福建保监局获悉,去年,该局辖区(不含厦门,下同)因车辆保险纠纷引起的诉讼案件减少了12.7%。
去年,福建保险业立足保险理赔“前、中、后”的关键环节,通过完善投保提示制度、实施服务质量测评、快撤快处快赔以及畅通维权渠道等方式,维护消费者权益,使得保险理赔效率明显提高。
以车险理赔为例,2015年前三季度,车险案均报案支付周期11.1天,比上年末减少了4.3天,万元及以下车险非人伤案件平均报案支付周期仅8.6天,比上年末减少了3.2天。车险非人伤案件定损及时率和车险立案结案率分别达到98%、93.9%,比上年末均有提升。交通事故快撤快处快赔成效明显,仅福州市交通事故快处中心就受理案件8.1万件,定损事故车辆16万余辆。
那么,到底如何减少保险理赔纠纷?遇到保险理赔问题应该怎么办?福建保监局提醒广大消费者关注四个方面。
首先,关注《机动车辆保险投保提示书》。自2015年10月15日起,全省保险业执行新的车辆保险投保提示书,进一 ...
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