与新车相比，二手车有很大的价格优势，可是一提起二手车，很多消费者仍表示不会购买，因为对二手车还"有顾虑""不信任"。多位二手车电商老板表示"目前二手车电商企业最需要的就是取得消费者的信任"，为此他们正在不断探索。

优厚的退车政策

记者在体验二手车APP时发现，很多二手车电商都推出了退车政策，其中一向注重消费者体验的人人车、瓜子等C2C电商的"14天无理由退车"服务十分抢眼。人人车副总裁杜希勇告诉记者，人人车是首家提出14天无理由退车的二手车电商企业，这也是企业给消费者的一个承诺。消费者购车14天内，无需任何理由、无需任何检测报告即可申请退车，而人人车不会再收取服务费。值得一提的是，车主的卖车交易已结束，所以车并不会退给卖家，而是直接退给人人车，人人车将承担所有损失，因此卖家完全不必担心所卖出的车辆会被退回。杜希勇还介绍道，在顾客购买车 ...

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