近日，长春市消费者协会发布2015年汽车类投诉情况分析报告，长春市各级消协组织全年共受理汽车相关投诉787件，同比增长95.6％。在受理的案件中，产品质量、合同争议、销售服务、售后服务等问题占汽车类投诉总量的82.82％。其中，质量投诉占35.75％，也就是说，整车和汽车零部件质量成为引发投诉的首要因素。而更令人担忧的是，对于消费者而言，举证难导致利益维护难仍是汽车维权中的“拦路虎”。

　　汽车消费投诉主要的问题之一是汽车销售服务诚信缺失。长春市民孙先生于2014年在长春吉刚汽车贸易有限公司花费25万余元购买了一汽大众迈腾2.0T尊贵型轿车，购买后没有出过任何事故。2015年1月31日，他本人驾驶该车进入车库时，不小心将车右后方车门及后翼板刮伤。孙先生随后将车送至吉刚4S店维修，维修人员却告知他该车车门有被处理过的痕迹。对此，孙先生认为该车在销售前存在隐瞒，导致消费者以一辆新车的价格购买了二手车，但销售商给出的答复是车门被处理过的痕迹并不是4S店所为，是车进店时就已存在，并以检车人员检查经验不足为由推卸责任。由于此类情况很难用适当方式证明和有效办法举证，且孙先生在 ...

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