编者按/ 近年来，中国汽车产销一直蝉联全球第一，2015年，尽管销量增速有所放缓，中国汽车产销仍双双突破了2400万辆。然而，在产销量与保有量持续走高的同时，中国汽车市场在发展和升级的过程中仍存在着诸多隐患，这与成熟市场的平稳运行相去甚远。其中最为明显的一点就在于，消费者的权利没有得到有效保障。

　　近日，《中国经营报》记者围绕着消费者关注的汽车质量问题进行了采访，发现实际问题，期待能够让汽车企业引以为戒，在质量管控、消费者权益保护领域有所改进。

　　汽车投诉成重灾区 高销量下隐忧杂陈

　　3月8日，中国消费者协会发布《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》（以下简称《分析》）。根据国家统计局数据，截至2015年末，全国民用汽车保有量达到17228万辆，较上年末同比增长11.5%。《分析》显示，2015年度，全国消费者协会投诉与咨询系统共录入受理汽车产品（含零部件）投诉18863件，同比增长31.18%。

　　显然，与2015年汽车销量4.68%的同比增幅相比，汽车产品投诉的增长要快得多。“随着中国汽车市场的不断壮大，有关汽车产品的投诉一直很多，除了增量之 ...

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