去哪儿机票ceo丘晖反思:独立平台发展需保持初心
今日记者获悉,走马上任60天,去哪儿机票CEO丘晖发出反思信。信中他不仅对小伙伴们道出了感谢,更是进行了深刻反思。
“最近我常常反思,夜不能寐,虽然我们一直在做监管和建设,能力还在提升,但与航空公司沟通太少。”他写到:“近期,我们要在这方面大力投入,而且坚定地与航空公司站在一起共同整治。”
丘晖指出,去哪儿作为一家技术创新公司,长期以来专注于技术和服务,而在和航司等周边关系的沟通上存在盲区。为此,他号召机票全员在新形势下进行改变,不忘初心,坚持用户第一,客户第二,去哪儿第三的企业文化,以便更好地服务消费者、推动整个产业的提升。
以下是信件全文
机票事业部的同学们:
今天是我接任CEO带领大家为机票业务奋斗的第60天,我们携手度过了春运大关,经历了市场的波动,继续通过技术和产品创新。谢谢大家。
去哪儿网的企业文化始终是消费者第一,合作伙伴第二,去哪儿网第三。
在过去的时间里,我们一直在加大投入做两件事情,首先加强机票供应商监管和整顿供应链,再就是保障消费者服务体验,坚决要 ...
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