为倒逼险企提升投诉处理水平，保监会引入了“打分制”，昨日公布的年度投诉处理成绩单显示，2015年复星保德信人寿分数“大变脸”，仅为50分，在人身险公司中排位垫底，而在上一年度该公司则为状元。 保监会表 ...
保监会披露投诉处理成绩单 复星保德信人寿垫底
为倒逼险企提升投诉处理水平，保监会引入了“打分制 ”，昨日公布的年度投诉处理成绩单显示，2015年复星保德信人寿分数“大变脸”，仅为50分，在人身险公司中排位垫底，而在上一年度该公司则为状元。
保监会表示，根据《关于开展保险公司投诉处理考评工作的通知》的要求，对134家保险公司2015年投诉处理工作进行了考评。经测算，2015年财产保险公司和人身保险公司的平均分数分别为75.14分和70.28分，均较2014年的平均水平下滑。而在产寿险公司中，分别有35家和38家公司低于平均分。
在产险公司中，燕赵财险、苏黎世、信利保险等11家公司获满分1 ...
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