3月17日，沃尔玛（中国）大卖场电子商务高级总监博骏贤在深圳举办的中国连锁业O2O大会上表示，沃尔玛的O2O业务已遍布全球，2015年的销售额达到3万亿元人民币，平均每周在门店和线上服务2亿多顾客。中国是全世界最激动人心的市场，沃尔玛未来会在中国更多城市推出O2O服务，为更多的中国消费者打造无缝的购物体验。

　　用全渠道战略服务顾客

　　沃尔玛从美国小镇的一家小门店起步，通过不断了解和满足顾客所需，如今已发展成全世界最大的实体零售商、第五大电商。“能做到这一点是因为我们用的是一种真正的O2O战略，或者说全渠道的战略去服务我们的顾客。”博骏贤说，沃尔玛是第一家为顾客提供网订店取服务的零售商，目前全球有超过6000家门店在提供这一服务。此外，沃尔玛很早就开始尝试让顾客通过移动端浏览和订购附近门店的商品，并且查询这些门店的价格、库存情况。因此，沃尔玛在去年成为全世界最大的线上食品零售商。“这些在世界各地的市场经验，帮助我们提高了市场能力、供应链、库存管理能力，让我们能够在中国真正实现O2O，为顾客提供无缝购物体验。”“对于O2O业务来说，现在全世界最激动人心的市场就是中国。”博骏 ...

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