太平洋寿险:聚焦服务痛点 打造"数字太保"

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2015年,根据太保集团“以客户需求为导向”的战略转型要求,太平洋寿险把握“抓机遇、重价值、促转型、防风险”的工作方针,聚焦内外部客户服务痛点,以改善客户体验为目标,创新研发云投保、OCR、iPad版神行太保等新 ...
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太平洋寿险:聚焦服务痛点 打造"数字太保"

2015年,根据太保集团“以客户需求为导向”的战略转型要求,太平洋寿险把握“抓机遇、重价值、促转型、防风险”的工作方针,聚焦内外部客户服务痛点,以改善客户体验为目标,创新研发云投保、OCR、iPad版神行太保等新技术应用,进一步促进业务发展。

  云投保:远程投保新利器

  为保证被保险人异地正常投保,太平洋寿险营运部门创新研发“云投保”模式,将移动展业场景与智能手机、远程电子签名技术创新性融合,通过研发浏览器签名、升级版加密算法及影像合成等新技术应用,确保远程电子签名采集与回传的有效性、合规性和安全性,重塑移动投保新流程,从根本上解决了异地客户无法完成远程投保签名的行业性难题。

  一线销售只需通过PAD端的一键触发和智能手机端的四个简单步骤,即可完成远程投保。预计每年将有200万客户可享受此项服务, ...



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