69家人身险公司投诉处理考评成绩同比下降，分数垫底的公司并未回避采访，他们给出的多数理由是保费增长缓慢，也有表示到了集中满期给付的当口

　　备受关注的央视3·15晚会随着被曝光公司的回应及相关整顿措施的出台，其热度已逐渐消散，保险企业并未榜上有名，但与保险公司声誉度及形象密切相关的消费者投诉及处理情况仍值得关注。

　　3月17日，保监会发布了《关于2015年保险公司投诉处理考评情况的通报》(以下简称“通报”)，考评对象主要包括65家财产保险公司及69家人身保险公司。人身险方面，前海人寿、君康人寿等4家公司并列第一。后三名分别为复星保德信、长城人寿、信泰人寿，其中复星保德信人寿排名垫底，而在上一年度该公司排名第一。此外，中韩人寿、利安人寿、弘康人寿等29家人身险公司排名同比下滑。上年度排名靠后的长城人寿、合众人寿、华泰人寿今年分别获得52.31分、59.72分、56.71分，均保持低位水平。

　　对于排名垫底或者下降幅度的大公司，《投资者报》记者和复星保德信、长城人寿、合众人寿、华泰人寿以及弘康人寿5家取得了联系，值得肯定的是他们都没有回避低评分，全部都接受了采访。

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