电子商务平台当其自身以卖家身份直接销售商品时，其法律性质与平台上的其他卖家一样，是销售商，与传统的线下销售商承担的权利义务没有本质的区别。本文仅讨论第三方电子商务平台的角色定位及相应的法律性质和权利义务。由于服务类电商平台可能涉及不同领域的问题，是否将其视为一般的第三方电子商务平台，需要进一步研究。

　　第三方电子商务平台的特点

　　从第三方电子商务平台的实际运行看，其特点如下：第一，不直接介入买卖双方的交易，而是提供网络空间撮合交易，并提供相关服务；第二，网络交易具有跨地域性、高度便捷性，平台经营主体比较集中，但交易双方数量庞大，交易内容信息数据量也十分庞大，难以逐一审查辨别；第三，平台上发生的售后质量纠纷、投诉等，已通过企业自身的客服系统在实践中发展出一套纠纷调解处理机制，弥补了现有法律框架下争议解决机制的不足，但仍有一部分争议因金额小且当事人距离遥远而需要通过低成本、便捷的在线仲裁等方式予以解决，比如涉及欺诈要求按照退一赔三原则进行处罚的投诉，平台商由于不具有司法审判权或者行政权，不能直接予以处理。

　　相对而言，在实体市场中，比较接近第三方电子商务平台特点的是传统的集 ...

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