和讯保险消息4月25日，保监会发布《中国保监会关于2016年3月保险消费投诉情况的通报》（以下简称“通报”）。资料显示，2016年3月中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2402件，同比下 ...
保监会通报3月投诉情况:财险理赔难 寿险退保纠纷多
和讯保险消息 4月25日，保监会发布《中国保监会关于2016年3月保险消费投诉情况的通报》（以下简称“通报”）。资料显示，2016年3月中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2402件，同比下降2.12%；保险消费者反映有效投诉事项2459个；保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量44603个，同比上升45.74%。
其中，12378热线电话投诉2163件，占有效投诉总量的90.05%；信件投诉158件，占比6.58%；来访投诉41件，占比1.71%；网络投诉40件，占 ...
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