和讯保险消息 5月23日，保监会发布《中国保监会关于2016年4月保险消费投诉情况的通报》（以下简称"通报"）。资料显示，,2016年4月中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2989件，同比上升43.15%； 12378投诉维权热线全国转人工呼入总量36160个，同比上升29.60%。

其中，12378热线电话投诉2761件，占有效投诉总量的92.37%；信件投诉127件，占比4.25%；来访投诉32件，占比1.07%；网络投诉69件，占比2.31%。另外，在保险消费者反映的有效投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件，占比91.03%；涉嫌保险公司违法违规类投诉259件，占比8.67%；涉及中介机构合同纠纷类投诉8件，占比0.27%；涉嫌中介机构违法违规类投诉1件，占比0.03%。 　　保险公司投诉情况

　　根据保监会数据显示，具体财产保险公司投诉量增速排名如下：

　　2016年4月，中国保监会机关和各保监 ...

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