保监会通报的2016年4月保险消费投诉情况显示，4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，12378热线电话投诉2761件，占有效投诉总量的92.37%。包括国寿财险、幸福人寿在内的大量财、寿险公司投诉量同比增长好几番。

　　通报显示，4月，保监会机关及各保监局接收的保险消费者反映的有效投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件，占比91.03%；涉嫌保险公司违法违规类投诉259件，占比8.67%；涉及中介机构合同纠纷类投诉8件，占比0.27%；涉嫌中介机构违法违规类投诉1件，占比0.03%。

　　分公司来看，4月，保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1510件，占有效投诉总量的50.52%。其中，投诉量居前10位的财产险公司依次为：人保财险（296件）、平安财险（245件）、太保财险（239件）、国寿财险（152件）、中华财险（56件）、太平财险（43件）、永安财险（43件）、大地财险（40件）、华安财险（37件）和阳光财险（37件）。这10家公司投诉量总和占财产险公 ...

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