家电行业一直存在售后乱、维修难等问题,加速家电维修行业规范修订,成为净化市场环境的一剂良方。根据北京市政府常务会议审议通过的《北京市贯彻质量发展纲要实施意见2016年行动计划》,今年将完成生活性服务行业标准或规范的修订完善工作。对于家电维修行业来说,北京电子电器协会秘书长武建宝表示,将在以往遵循的国标基础上,对企业的开业条件、经营资质及服务商服务水平等方面提出更高要求。
家电维修陷阱多
进入炎热的夏季,空调、冰箱等制冷电器的使用频率大幅提升,但随之而来的是各种家电维修难题。根据“中国质量万里行”调研数据显示,5月家电行业的消费投诉数量为343例,同比增长24.8%。维修点难找、维修成本高、网点乱收费、反复维修、售后责任互相推诿等问题一直为消费者所诟病,如果家用电器真的出现了故障,在选择家电维修服务商时,下面的问题你就要注意了。
陷阱1 维修人员“李鬼”冒充
当家用电器出现故障之后,消费者都希望尽快将其修好。对于保质期内的电器,多数消费者都会选择品牌商负责保修;若问题出现在使用时间较长的电器身上,这些电器很多超过了保质期,消费者多会选择第三方服务商进行 ...
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