苹果又冒出奇葩规定:备用机不按时还没收送修机

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  自己送修的iPhone6plus(64G)被换成了iPhone6(16G),而苹果依据的就是自己的“出借协议”。在本报上周一披露“自己花钱维修苹果手机却要不回配件”的事件后,近日又有消费者在网上吐槽,遭遇了苹果的另一个奇葩规 ...
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苹果又冒出奇葩规定:备用机不按时还没收送修机

  自己送修的iPhone6 plus(64G)被换成了iPhone6(16G),而苹果依据的就是自己的“出借协议”。在本报上周一披露“自己花钱维修苹果手机却要不回配件”的事件后,近日又有消费者在网上吐槽,遭遇了苹果的另一个奇葩规定。扬子晚报记者进一步调查发现,针对不同国家的苹果用户,苹果的售后政策确实存在区别。

  奇葩遭遇

  修手机,“大苹果”被换成“小苹果”

  备用机没及时还,送修机所有权就是苹果的了

  遭遇这个奇葩事件的是重庆消费者张女士,她去年八月购买了一部iPhone6 Plus手机,上个月,手机出现故障,就来到了当地的苹果官方授权店维修。

  检测过后,工作人员表示他们维修点无权开机检测,只有返厂,张女士同意这样的方案。于是她办好了维修手续后,领到一部iPhone 6备用手机。

  10天后,张女士接到苹果官方回复,对方称她的手机需要自费维修。这下,张女士不乐意了,明明手机还在质保期,为什么要自己付费?随后,她向苹果公司中国总部申诉,对方表示4个工作日后给予答复,可她迟迟没等到回复。

  当张女士再次来到这家苹果官方授权店时,却得到一个更 ...



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