随着暑期的到来，无论是明星演唱会还是各类剧场表演，都伴着时下北京的高温天气变得火热起来。然而北京商报记者近日却接连接到消费者投诉，声称在购买演出票的过程中被“坑”了。对此，北京商报调查小组对消费者所提及的现象进行了调查、采访，究竟一票多卖、霸王条款等现象是否真实存在？而消费者遇到这些问题时，又该如何保护自己的合法权益不受侵犯呢？

　　一票多卖

　　“我拿着完整的票券进场看演唱会，却发现已经有人坐在我的座位上并且无法出示门票，工作人员在已经验证我的票是真票的情况下，反而让我离场。”消费者周女士近日在观看某明星演唱会时遭遇了一票多卖的消费陷阱。

　　随后，周女士致电购票网站大麦网，原本对方承诺全额退票，却反咬一口一再强调周女士的票来源有问题，并指明其票是 “黄牛党”倒卖出去的，当周女士拿着打印出来的购票记录再次找到大麦网时，对方给出的回复是：凡是通过大麦网订票，均为实行实名制“未查到周女士的购票记录”。

　　对此，北京商报记者采访了大麦网官方客服，客服人员针对此事表示，即便是实名制购得的演出票，也可以随意转让，并不要求购票的人与入场的人是同一人。由此可见，实名制购票并未 ...

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