最新统计数据显示，2013年至2014年，辽宁保监局共接收有效投诉举报件4047件，其中12378热线接收有效投诉3702件，占各投诉渠道总量的91%，成为最主要的投诉维权渠道。辽宁保监局打出"组合拳"化解保险矛盾纠纷，规范保险服务行为，提高保险行业服务质量。
很多消费者投诉的违规线索不清晰，但保险机构确有违规嫌疑。遇到这种情况，辽宁保监局建立了保险消费者投诉简 ...
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