互联网信息技术的广泛应用引发了全球服务业态创新与变革，产生了以服务外包、电子商务、互联网金融、网络物流、网络零售、网络游戏为代表的新型服务业态及众包、众筹、众创等服务模式。这些新业态的重要特征是，以互联网信息技术为支撑，跨越空间距离和时间边界，超越传统的组织模式、经营模式和运作模式，形成了全球化、信息化、网络化、智能化、一体化、融合化的商业模式。随着大数据、云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术应用，将导致越来越多的服务产品具有可贸易性，新型服务业态将在全球范围呈现爆发式增长，成为拉动服务业增长的新引擎、利润的新源泉和产业升级的新动力。新型服务业态与传统服务业、制造业相融合，创新能力、劳动生产率极大提高，在推动产业转型升级中发挥重要作用。大力推动服务业态创新，对于“十三五”时期打造经济升级版具有重要战略意义。
一、新型服务业态成为推动传统产业升级的主要动力。传统服务业、制造业通过与新业态融合，提升了国际化、现代化水平。传统零售业主要依靠百货店、专业店、购物中心等实体店模式，目前网络零售逐步成为主要销售方式，跨境电商使零售网络伸向世界；餐饮、娱乐业依托互联网“团购”促销； ...
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