【2014年年报】

一、经营分析

（一）商业模式

公司目前的主营业务包括为社区居民提供综合性的社区家政服务和为个体商户、 房地产开发商以及企事业单位提供单位开荒保洁服务。

目前，公司搭建起了以“银川市便民服务网络信息中心”为基础的综合社区服务平台，客户可以通过电话（0951-5189000）、公司网站（www.yc51890.com）、手机微信（微信平台nx51890）以及社区实体店等多渠道对服务进行预约和下单。公司通过“预定、受理、派单、过程跟踪、质量回访”等全程闭环式服务流程，以“诚信、便捷、安全、标准”的全方位立体服务体验向宁夏地区的居民及企事业单位提供家政服务和建筑清洁等服务。

未来，公司一方面会通过完善服务平台和提升服务能力来提升盈利能力；另一方面，公司将通过服务平台对客户的各种服务需求进行数据分析，更加准确及时地了解客户的需求，有针对性地完善服务项目和提升服务水平，通过对客户多元化、精细化的服务需求的满足来提高收入。如公司围绕着“社区居民服务”，正在开发建设同城社区配送服务、再生资源回收服务等，以提升公司的核心竞争力。

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