J.D.Power售后满意指数整体下滑

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  近几年,大众、丰田这样的知名大众化品牌面对豪华品牌不断下探价位的攻势,更加重视挖掘新客户和加强老客户忠诚度问题。除了品牌文化及产品品质外,售后服务在很大程度上影响着消费者对于一个汽车品牌的认可度以 ...
数据分析师
J.D.Power售后满意指数整体下滑

  近几年,大众、丰田这样的知名大众化品牌面对豪华品牌不断下探价位的攻势,更加重视挖掘新客户和加强老客户忠诚度问题。除了品牌文化及产品品质外,售后服务在很大程度上影响着消费者对于一个汽车品牌的认可度以及忠诚度,这一点对大众化品牌来说更为重要。近日,从美国权威调查机构J.D.Power and Associates获悉:包 ...



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