用服务做透外卖细分市场

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  当众多互联网外卖平台开打自建物流、烧钱补贴战之时,定位企业员工用餐的美餐网并未参与其中。美餐网CEO赵骁表示,美餐并不是简单做外卖,而是要构建面向企业消费市场的吃喝玩乐的综合服务平台和消费场景。本地生 ...
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用服务做透外卖细分市场

  当众多互联网外卖平台开打自建物流、烧钱补贴战之时,定位企业员工用餐的美餐网并未参与其中。美餐网CEO赵骁表示,美餐并不是简单做外卖,而是要构建面向企业消费市场的吃喝玩乐的综合服务平台和消费场景。本地生活市场包括吃喝玩乐多个部分,而吃里面又包括多个场景。两个维度最终交织出多个市场。

  瞄准企业市场

  在2012年拿到美国KPCB(凯鹏华盈)数百万美元A轮投资后,美餐从个人消费市场转型企业员工市场。寻找给员工提供午餐的企业成为目标,如广告公司、互联网企业等,这些企业都会支付员工的加班餐补。据赵骁介绍,美餐45%的订餐来自于企业给员工的加班餐。

  相比于个人订单,在赵骁看来,做企业市场似乎更像是民生问题。赵骁表示,美餐一开始只做个人订单,只要给消费者折扣、补贴和推广方式,在有效的场景下消费者一定会试。“企业不一样,企业比的是服务体验,如果单餐吃出质量问题或迟到20分钟,我们面对的将是上百人的投诉。对C端(个人端)来讲,着重的是其周边有多少家可供选择的餐厅。但是对于B端(企业端),餐厅数量并非绝对因素,B端看重的是服务质量、餐品质量、配送时间、完成效率等因素。”

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