近来，随着互联网的快速发展，网购已深入人心，但由此产生的问题也日渐突出。一些消费者表示，网购下单时，卖家的态度很好，但在退货时，却被设置了多重障碍。

　　家住秦皇岛的原女士告诉《经济参考报》记者，前不久她在淘宝天猫上购买了一台标价850元的电烤箱。“收到货后，我很不满意，当即申请七日无理由退货，但商家则称无质量问题不予退货。我随后与天猫客服人员进行联系维权。”由于原女士是天猫的高级别客户，天猫通过“天猫基金”直接对其提供了850元的补偿金。

　　收到补偿后，原女士越想越不对劲，“我只是想把所购商品退掉，七日无理由退货的法定义务网店并没有履行。之后，我再次与该网店取得联系，网店这次则以天猫已赔偿损失为由，拒绝退货。”在多次交涉无果的情况下，原女士将该网店投诉到了通州工商分局（由于该网店所属公司是一家注册在通州区的科贸有限公 ...

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