“当时提示一笔只允许购买5万元，问客服说可以一笔一笔买，买了13次，发现只有一笔成交。当天下午3点撤回了，客服说隔天能到账，但钱过了3天才到。”这是投资者宋先生在购买基金过程中遇到的问题。 张女士投诉 ...
“基民”遇难题热线与证监局合力解决
“当时提示一笔只允许购买5万元，问客服说可以一笔一笔买，买了13次，发现只有一笔成交。当天下午3点撤回了，客服说隔天能到账，但钱过了3天才到。”这是投资者宋先生在购买基金过程中遇到的问题。
张女士投诉某基金的互联网基金产品无法赎回：“点击取现就会反复死循环，基金公司说系统故障第二天恢复，但从2013年10月22日停止交易到24日还没恢复，很小的问题就是一直没有解决。”
《证券日报》记者了解到，对于投资者遇到的一些问题，证监会派出机构在处理投诉中，督促基金销售机构与投资者沟通解释，投资者基本予以理解，但同时表示，希望能对重点事项给予更丰富及时、更清晰简 ...
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