近日消费者孙先生向法治周末记者反映，他因为搬家需要移动空调原来的位置，但致电格力空调客服之后，自己却陷入了两难境地。

　　因为格力客服告诉他，如果不是格力自己的售后团队移动的空调，将来空调出现质量问题，即使在包修期限内也将不再包修。但找格力提供的售后团队搬运空调不仅要收费，而且费用还远远高过自己找的安装维修团队。

　　后来在格力空调的产品包修条例上，孙先生也看到有这样的表述：非格力特约安装维修点所安装，维修造成损坏的(包括用户自行安装或拆运修理)上述情况不属于包修范围 。

　　孙先生认为，格力厂家的这项规定属于霸王条款 ，格力空调方面无权限制自己找人拆装空调。

　　如果非格力特约安装维修人员未对空调造成损坏，日后出现质量问题，厂家应当按照包修期限继续提供包修服务。 孙先生说。

　　对此，法治周末记者也致电格力的售后服务人员及部分维修人员，得到的回应是，只要发现空调被非本品牌的安装维修人员移动过，不管是否造成损坏，一律不再包修 。

　　不止格力有排他性拆装 条款

　　法治周末记者还致电了志高、科龙、奥克斯、美的、松下、长虹、海尔等空调厂家的售后服务人员，了解消费者自行拆 ...

全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html