“人人快递倡导的是一种和谐互助的社会状态,以自由快递人为基础的信任体系,将使我们的生活场景变得更加方便、快捷和温暖。”谈及人人快递的目标,谢勤告诉记者,他做的业务不是要颠覆传统快递,而是以物流为切口塑造一种新的分享经济和生活状态。
记者:人人快递最初的创意来自哪里?你当时是如何构思这个产品的?
谢勤:和许多互联网创业项目不同,我最早不是因为一个现时的需求,而是基于对物流行业未来发展趋势的一个判断,再结合人们生活中的痛点,构思了这样一个产品。
多年的物流咨询经验让我了解到,作为一个劳动密集型行业,人力成本成为物流业发展的一个瓶颈,出路在于整合社会资源。同时,传统物流对全部货物进行中转分拣的模式让它快不起来,满足不了客户消费体验中对“快”的要求。
所以我早在2008年,“众包”还不流行的时候,就开始想能不能利用社会上的人力资源把这件事做了,既不用付工资,还能够提高效率,从而实现整个物流行业模式的转变。
后来之所以从鲜花、蛋糕、下午茶这些物品的同城顺路捎带入手,实际上是又在物流领域里选择了一个既有消费者的急迫需求,当时又没有人涉足细分的切口。
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