IT后建设时代,运维工作的视角正随日趋复杂的系统向整体服务“看齐”。面对多厂商系统构成的“联合王国”,适时调整IT运维管理视角,通过可信赖的支持资源解决软件使用或维护问题,简化多厂商管理,已成为不少大型企业的选择。

　　以某大型企业为例:因其总部设在北京,下辖成都、重庆、杭州、天津、呼和浩特、上海、贵阳、武汉、广州等多地分公司,且日常业务需求庞大,使其逐渐形成了复杂的多厂商IT环境——各类业务系统、邮件系统、信息系统、中间件、备份软件、集群软件……乃至设计开源软件形成的“联合王国”,一旦相关系统或软件出现问题,多厂商之间很难协调解决;特别是面对重大故障时,更缺少具备高效解决软硬件故障的总承担者。

　　为彻底解决多厂商IT环境运维管理难题,该公司在2014年启动了《计算机信息(通讯)系统运行维护服务项目》。经过缜密考虑与层层筛选,选择了国内专业的整合IT服务商神州数码信息服务股份有限公司(简称:神州信息;股票代码;000555SZ)旗下的服务战略本部作为其软件运维合作伙伴。

　　软件运维服务“不留死角”

　　据了解,该大型企业对相关服务提供商有着明确的筛选标准。除要求服务商维 ...

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