微软Surface售后被指“霸王条款”:维修价高过新机价

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  过保后,无论机器有什么问题,是屏幕坏了,还是主板、电池坏了,都要申请“付费服务订单”,而价格是统一价。  在上海地铁镇坪路车站,7号线与3号线的换乘通道中,曾经长时间被微软Surface的广告铺满整个墙面, ...
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微软Surface售后被指“霸王条款”:维修价高过新机价

  过保后,无论机器有什么问题,是屏幕坏了,还是主板、电池坏了,都要申请“付费服务订单”,而价格是统一价。

  在上海地铁镇坪路车站,7号线与3号线的换乘通道中,曾经长时间被微软Surface的广告铺满整个墙面,作为笔记本电脑和iPad的替代品, Surface从Pro 3开始,为微软带来了不错的收益。

  然而,鲜有人注意到,微软在中国的售后政策悄然发生了更改,Surface RT和Pro一代不再提供维修服务,而此时离它们上市仅仅过去三年时间。同时Surface 2和Pro 2代的维修价格也令人咋舌,过保之后,两者的官方维修价格分别是3042元和4563元(含税),而在天猫上,这两款Surface全新机器的价格是2782元和4488元,维修价高过新机价。消费者质疑这是“霸王条款”。

  微软不为Surface一代提供维修服务

  “我的苏菲(Surface的昵称)坏了,过保了,怎么办?”在一个微软Surface爱好者的QQ群里,一名成员问了一句。 “是RT吗?如果是那就别修了,换台新的吧。”“不用考虑了,换新款吧。”群里其他成员们七嘴八舌地说道。

  事实上,这位 ...



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