2015年上半年是汽车行业风起云涌的一年。在这半年时间里，曾经的神车失去光环 ，反垄断频出重拳，平行进口车分羹豪华车市场，经销商、4S店面临着各种挑战和考验。同时，车企官降 如潮，各车企间的价格战愈演愈烈。

随着信息交流渠道的多样化，如今的车主选择面更大，购车变得更加理性。消费者购车理念渐渐在转变，售后服务成为购车前后的关注焦点。

根据汽车投诉网提供给本报的数据进行分析，可以看到：2015年上半年，该网站共接到浙江的投诉量为261宗，占总投诉量的7.49%。虽然投诉量同比2014年上半年的482宗减少了，但对于汽车销售服务方面的投诉同比却明显上升。这说明随着汽车市场的进一步成熟，浙江车主对服务的要求越来越高。

库存车混充新车 多个心眼防欺诈

具体而言，我省汽车销售服务投诉的重点，主要集中在欺诈行为、态度差和维修技术等问题上。对比去年上半年，这几方面占比都有所上升。比如，投诉汽车销售存在欺诈行为的占比由去年上半年的9.96%上 ...

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