和讯科技消息 8月5日，阿里旅行·去啊正式发布在线机票平台服务标准“放心飞”，实现“航司标准退改签+‘退票险’保障损失+隐私护航”全覆盖体验的机票购买及售后服务。“放心飞”公开挑战当下国内在线机票业的多个灰色地带。

　　值得注意的是，此次阿里旅行首创机票“退票险”，全线对齐航空公司退改签标准的同时，更是对消费者的退票损失赔付到80%。“放心飞”上线之际，暑促期间，阿里旅行每天10时开始赠送1万份“退票险”。

　　对于消费者来说，“放心飞”意味着过往因使用在线订购机票而带来的一系列“烦心事”均有了阿里旅行提供的解决方案。据了解，阿里旅行还将依托阿里系全平台势能，追求消费者的极致出行体验，用创新手段推动行业的转型和升级。

　　标准化机票服务 “放心飞”直击行业痛点

　　阿里旅行的消费者调研分析显示，随着在线机票业的繁荣，消费者买票时对更低价格的追求已经日益降低，取而代之的是迅速升高的对服务的重视。

　　“越来越多的消费者反馈，比起买到便宜20元钱的机票，他们更在意的是购买到机票后能否无忧出行，当有退票、改签等情况发生时，服务能不能保证。”阿里旅行战略副总裁及机票业务 ...

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