家电产品在智能化、高端化的道路上快速前行时，售后服务却并未相应跟进。北京商报记者日前通过报修空调和从空调维修员工方面获悉，现阶段大家电行业“小问题大维修”现象仍普遍存在，维修收费“暴利”比比皆是。家电后市场服务已成为制约产业升级的重要因素。

　　“加氟、更换启动器，收费550元。”日前，北京商报记者报修空调发现，当下空调维修确实不便宜。不止空调行业，此前有消费者抱怨称，家中热水器因为点不着火找厂家进行维修，更换点火器外加上门费共计380元。另外，消费者吴先生也在网上发帖称，官方的维修中心上门维修洗衣机，仅换了一条滚筒带，收费200元，而消费者去市场购买该滚筒却仅花20元。

　　对此，轻松家电首席维修员告诉北京商报记者，传统家电售后维修潜规则很多，其中便包括小问题大维修。所谓小问题大维修，即产品出现一些小问题，维修人员为了能够收取高 ...

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