2015年8月15日 近日,为了给客户提供更好的服务,德邦以提升客户体验为导向,优化空运产品设计,让客户更加简便、清晰地选择空运服务。新产品基于客户的视角,以承诺到达时效的思路进行设计,分为“即日达”、“次日达”、“航空普运”,更加直观地体现空运时效,帮助客户快速决策,支持客户业务持续发展!

　　据了解,德邦的精准空运业务原来是按出发时效为导向,从系统运营的角度定义产品,分为早班、中班、晚班、中转班。调研数据显示, 43%的消费者表示,按班次划分产品,并不能直观地知道自己货物的运输时效。另有30%的消费者认为原有产品不是特别明确,比较难认知。基于对空运消费人群的了解,德邦坚持以客户为中心的经营理念,对原有空运产品进行优化,以消 ...

全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html