由于网络购物看不到商品实物，所以经常会遇到退货问题。当然，退货还分为有理由退货和无理由退货，至于如何操作还是相当有说道的。

　　质量问题主流电商好退货

　　目前，除天猫商城外，包括京东商城、苏宁易购、当当网、亚马逊在内的主流电商，都已筹建自有物流。所以一旦商品出现质量问题，退货还是非常容易的。以京东商城为代表的电商，甚至还可以提供自有物流的上门取件服务。至于具体操作流程，则应首先登陆京东官网并进入"我的京东"，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击"申请"即可操作退货。在这之后，申请单会由售后专业人员审核，期间消费者可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后，京东商城会安排快递员上门取件，并完成退货流程。此外，还可拨打电商的400客服电话完成退货申请，沟通更加高效。

　　不过需要注意的是，国家"三包法"规定，商品质量问题7天包退15天包换。也就是从签收之日起，如果7天内出现质量问题，应该及时联系电商客服进行退货。否则，一旦超出7天包退期，退货权力将会失去，即便是质量问题也只能换货。此外，如 ...

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